1. Wprowadzenie
Aby zapewnić klientom wygodne i bezpieczne doświadczenia zakupowe, oferujemy różne metody płatności obsługiwane przez profesjonalnych dostawców usług płatniczych.
Wszystkie zamówienia wymagają dokonania płatności przed przetworzeniem. Po pomyślnej płatności zamówienie wchodzi w proces weryfikacji i przetwarzania.
2. Obsługiwane metody płatności
Obecnie obsługiwane są następujące płatności kartą:
- American Express;
- Diners Club;
- Discover;
- JCB;
- Mastercard;
- Visa.
Rzeczywiście dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od następujących czynników:
- Regionu, w którym znajduje się klient;
- Zasad banku wydającego kartę;
- Zakresu wsparcia dostawcy usług płatniczych;
- Aktualnej dostępności usługi płatniczej.
Strona podsumowania zamówienia będzie wyświetlać aktualnie dostępne opcje płatności.
3. Bezpieczeństwo płatności
Przywiązujemy wagę do bezpieczeństwa transakcji i stosujemy rozsądne środki w celu ochrony informacji podczas procesu płatności.
Odpowiednie środki bezpieczeństwa obejmują:
- Korzystanie z bezpiecznego połączenia szyfrowanego;
- Przetwarzanie informacji o płatności w chronionym środowisku płatniczym;
- Ograniczanie nieautoryzowanego dostępu do danych;
- Stosowanie rozsądnych środków ochrony bezpieczeństwa transakcji.
Strona internetowa nie przechowuje pełnych informacji o kartach bankowych klientów.
4. Przetwarzanie płatności
Po pomyślnej płatności zamówienie wchodzi w proces weryfikacji i realizacji.
Prosimy o uwagę:
- Przed potwierdzeniem płatności zamówienie nie jest uznawane za opłacone;
- Zamówienia bez ukończonej płatności mogą nie wejść w proces przetwarzania;
- Stan zapasów towarów może zmienić się przed ukończeniem płatności.
W przypadku niepowodzenia płatności klient może:
- Ponownie spróbować dokonać płatności;
- Wybrać inną dostępną metodę płatności;
- Skontaktować się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
5. Waluta i opłaty
O ile nie wskazano inaczej, ceny towarów na stronie internetowej są wyświetlane w polskich złotych (zł).
Na stronie podsumowania zamówienia klient może sprawdzić:
- Cenę towaru;
- Koszt dostawy (jeżeli dotyczy);
- Ostateczną kwotę do zapłaty.
Poza opłatami wyraźnie wyświetlonymi na stronie podsumowania zamówienia nie pobieramy dodatkowych ukrytych opłat za płatność.
Prosimy jednak o uwagę:
Bank wydający kartę, instytucja kartowa lub dostawca usług płatniczych mogą pobierać odpowiednie opłaty, opłaty za przewalutowanie lub inne opłaty zgodnie z własnymi zasadami.
Takie opłaty są ustalane przez odpowiednie instytucje finansowe i nie są kontrolowane przez stronę internetową.
6. Informacje o zwrocie środków
Jeżeli zamówienie spełnia warunki zwrotu środków, zostanie ono przetworzone zgodnie z Polityką Zwrotów i Zwrotów Środków na stronie internetowej.
Zasady dotyczące zwrotu środków obejmują:
- Rozpoczęcie procedury zwrotu środków po weryfikacji i potwierdzeniu;
- Zwrot środków zazwyczaj na oryginalną metodę płatności;
- Rzeczywisty czas zaksięgowania zależy od szybkości przetwarzania przez bank i dostawcę usług płatniczych.
Klient może zapoznać się z Polityką Zwrotów i Zwrotów Środków na stronie internetowej, aby poznać szczegółowe zasady zwrotu środków.
7. Problemy z płatnością
W przypadku wystąpienia następujących sytuacji zalecamy jak najszybszy kontakt z nami:
- Niepowodzenie płatności;
- Podwójne obciążenie;
- Nietypowy status płatności;
- Niezgodność informacji o zamówieniu i płatności.
Aby pomóc nam szybciej zweryfikować sytuację, zalecamy podanie:
- Numeru zamówienia;
- Czasu płatności;
- Potwierdzenia płatności (jeżeli dotyczy);
- Krótkiego opisu problemu.
8. Dane kontaktowe
Adres e-mail kontaktowy: client@umberique.com
Telefon kontaktowy: +1 (323) 227-2486
Adres kontaktowy: 307 S Gless St #A, Los Angeles, CA 90033, US
Godziny pracy: Poniedziałek - piątek 09:00-18:00