1. Zakres zastosowania polityki
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe użytkowników.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do:
- Odwiedzających stronę internetową;
- Zarejestrowanych użytkowników;
- Klientów kupujących towary;
- Osób kontaktujących się z nami w sprawie zamówień, obsługi posprzedażowej lub obsługi klienta.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych powstałego w wyniku następujących działań:
- Przeglądania i korzystania ze strony internetowej;
- Składania i przetwarzania zamówień;
- Przetwarzania płatności;
- Dostawy towarów;
- Komunikacji z klientami;
- Obsługi posprzedażowej;
- Funkcji i usług związanych ze stroną internetową.
Wejście na stronę internetową lub korzystanie z niej oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumie.
2. Rodzaje gromadzonych informacji
W trakcie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej możemy gromadzić następujące kategorie informacji.
Informacje o tożsamości i dane kontaktowe
Obejmują one między innymi:
- Imię i nazwisko;
- Adres e-mail;
- Numer telefonu;
- Adres dostawy;
- Adres rozliczeniowy;
- Informacje kontaktowe podane dobrowolnie przez użytkownika.
Informacje związane z zamówieniem
Obejmują one:
- Numer zamówienia;
- Historię zamówień;
- Informacje o zakupionych towarach;
- Informacje o dostawie;
- Informacje o zwrotach i zwrotach środków.
Informacje związane z płatnością
W celu realizacji procesu płatności możemy przetwarzać informacje związane z transakcją.
Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych informacji o kartach bankowych lub kredytowych.
Transakcje płatnicze są zazwyczaj realizowane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Informacje techniczne i dotyczące korzystania ze strony internetowej
Obejmują one między innymi:
- Adres IP;
- Typ przeglądarki;
- Ustawienia języka;
- Informacje o systemie operacyjnym;
- Informacje o urządzeniu;
- Identyfikatory sesji;
- Źródło wejścia na stronę internetową;
- Dane o zachowaniach podczas przeglądania;
- Zapisy korzystania z funkcji strony internetowej.
3. Pliki Cookies i podobne technologie
Czym są pliki Cookies
Pliki Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.
Rola plików Cookies
Pliki Cookies pomagają nam:
- Zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej;
- Zwiększyć bezpieczeństwo strony internetowej;
- Zapamiętać preferencje użytkownika;
- Analizować ruch na stronie internetowej;
- Optymalizować wydajność strony internetowej;
- Poprawiać doświadczenia użytkownika.
Rodzaje plików Cookies
Sesyjne pliki Cookies
Przechowywane tymczasowo wyłącznie podczas przeglądania, automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.
Trwałe pliki Cookies
Przechowywane na urządzeniu przez określony czas, aż do wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika.
Analityczne pliki Cookies
Wykorzystywane do statystyk i analizy ruchu na stronie oraz zachowań użytkowników.
Funkcjonalne pliki Cookies
Wykorzystywane do zapisywania ustawień i preferencji użytkownika.
Bezpieczeństwa pliki Cookies
Wykorzystywane do wykrywania nietypowej aktywności, zapobiegania oszustwom i zwiększania bezpieczeństwa.
Zarządzanie plikami Cookies
Użytkownik może za pomocą ustawień przeglądarki:
- Odrzucić pliki Cookies;
- Usunąć pliki Cookies;
- Zarządzać uprawnieniami dotyczącymi plików Cookies.
Po wyłączeniu plików Cookies niektóre funkcje strony internetowej mogą nie działać prawidłowo.
4. Zakres wykorzystania informacji
Gromadzone informacje mogą być wykorzystywane do:
- Przetwarzania zamówień;
- Dostawy towarów;
- Obsługi klienta;
- Udzielania odpowiedzi na zapytania;
- Przetwarzania zwrotów i zwrotów środków;
- Wsparcia posprzedażowego;
- Poprawy jakości usług;
- Optymalizacji funkcji strony internetowej;
- Utrzymania bezpieczeństwa systemu;
- Zapobiegania oszustwom;
- Wypełniania obowiązków prawnych;
- Komunikacji z użytkownikami;
- Analizy działania strony internetowej;
- Ciągłego doskonalenia usług.
5. Udostępnianie i ujawnianie informacji
Informacje osobowe udostępniamy wyłącznie w niezbędnych przypadkach.
Odbiorcami danych mogą być:
- Dostawcy usług logistycznych i dostawczych;
- Dostawcy usług płatniczych;
- Dostawcy usług technicznych;
- Dostawcy usług hostingu strony internetowej;
- Partnerzy usługowi wspierający działanie strony internetowej;
- Organy nadzorcze lub organy administracji publicznej, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Nie wykorzystujemy danych osobowych użytkowników do nieautoryzowanych celów marketingowych.
6. Przechowywanie danych i środki bezpieczeństwa
Okres przechowywania danych osobowych jest określany na podstawie potrzeb biznesowych oraz wymogów obowiązującego prawa.
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji użytkowników przed:
- Utratą danych;
- Nieautoryzowanym dostępem;
- Nielegalnym ujawnieniem;
- Modyfikacją danych;
- Zniszczeniem danych.
Środki ochrony mogą obejmować:
- Szyfrowanie danych;
- Kontrolę uprawnień;
- Ograniczenia dostępu;
- Monitoring bezpieczeństwa;
- Mechanizmy zarządzania ryzykiem.
Chociaż stosujemy rozsądne środki ochrony danych, nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa transmisji danych w Internecie.
7. Zgoda na pliki Cookies i zarządzanie nimi
Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej użytkownik otrzyma powiadomienie o plikach Cookies.
Użytkownik ma prawo:
- Wyrazić zgodę na korzystanie z plików Cookies;
- Odrzucić pliki Cookies inne niż niezbędne;
- Samodzielnie zarządzać preferencjami dotyczącymi plików Cookies.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia plików Cookies.
Po wyrażeniu zgody odpowiednie pliki Cookies będą przechowywane przez określony czas.
Po wycofaniu zgody przez użytkownika odpowiednie pliki Cookies przestaną być wykorzystywane, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawnie lub technicznie niezbędnych.
8. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO i odpowiednimi przepisami prawa użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych osobowych;
- Prawo do sprostowania danych osobowych;
- Prawo do usunięcia danych osobowych;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania;
- Prawo do przenoszenia danych;
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
- Prawo do wycofania zgody;
- Prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych.
Użytkownik może składać odpowiednie wnioski drogą e-mailową.
Przed rozpatrzeniem wniosku możemy potrzebować weryfikacji tożsamości wnioskodawcy.
9. Podstawy prawne przetwarzania danych
Podstawy prawne przetwarzania przez nas danych osobowych obejmują:
- Zgodę użytkownika;
- Wykonanie umowy lub działania niezbędne przed zawarciem umowy;
- Wypełnienie obowiązku prawnego;
- Uzasadniony interes.
Działania związane z przetwarzaniem danych na tej stronie internetowej są zgodne z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
- Obowiązującymi w Polsce przepisami o ochronie danych osobowych.
10. Usługi stron trzecich
W celu świadczenia usług strony internetowej możemy korzystać z usług stron trzecich, w tym:
- Usług płatniczych;
- Narzędzi analitycznych strony internetowej;
- Usług bezpieczeństwa;
- Usług logistycznych i dostawczych;
- Usług hostingu strony internetowej;
- Usług wsparcia technicznego.
Wyżej wymienieni zewnętrzni dostawcy usług mogą posiadać własne, odrębne polityki prywatności.
Zalecamy użytkownikom zapoznanie się również z treścią polityk prywatności odpowiednich usługodawców.
11. Aktualizacja Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, aktualizacjami technologicznymi lub potrzebami operacyjnymi strony internetowej.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.
Zalecamy użytkownikom regularne sprawdzanie najnowszej wersji.
12. Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących danych:
Adres e-mail kontaktowy: client@umberique.com
Telefon kontaktowy: +1 (323) 227-2486
Adres kontaktowy: 307 S Gless St #A, Los Angeles, CA 90033, US
Godziny pracy: Poniedziałek - piątek 09:00-18:00